Häufig gestellte Fragen


 

Ist um den Korb eine Geschenkfolie?
Ja, immer und zusätzlich eine dekorative Schleife.
Mehrere Geschenkkörbe pro Bestellung?
Ja, Sie können mehrere Körbe gleichzeitig bestellen. Im Bestellabschluss kann für jeden Korb eine individuelle Lieferadresse eingegeben werden.
Ist der Versand bruchsicher?
Ja, es ist noch nie etwas zu Bruch gegangen. Wir versenden mit sehr ausgeklügelten Verpackungs-
techniken und einer optimalen Paketpolsterung, denen selbst Über-Kopf-Transport und ruppiger Umgang nichts anhaben kann.
Welcher Unterschied ist zwischen den Versandarten?
Standard ist überwiegend bevorzugte Versandart. Liefertermine werden mit hoher Wahrscheinlichkeit eingehalten. Verzögerungen von 1-2 Werktagen sind grundsätzlich nicht auszuschließen. Eine Termingenauigkeit bietet jedoch nur der Versand mit Wunschtermin. Dieser ist gerade vor Feiertagen wie Ostern und Weihnachten empfehlenswert.
Ich benötige eine individuelle Grußkarte?
Bitte in den Produktseiten (oben rechts) als Anlass "Sonstiges" auswählen. Danach in der ersten Zeile des Kartentextes den gewünschten Anlass und ab der zweiten Zeile den Grußtext hineinschreiben.
Bestellungen vor Weihnachten?
Bitte bestellen Sie rechtzeitig. Manche Weihnachtskörbe sind mal mehr, oder weniger schnell vergriffen. Saisonale Produkte sind leider nur so lange verfügbar, wie ihr Vorrat reicht.
Lieferungen vor Weihnachten?
Alle Pakete mit Standardlieferungen (terminnah) direkt vor Weihnachten geben wir zur Sicherheit einen Tag früher in den Versand. Aufgrund des erhöhten Paketverkehrs kurz vor Weihnachten und den ggf. winterlichen Straßenverhältnissen ist es ratsam, diesen einen Tag als Puffer zu haben. Manchmal ist derjenige auch nicht zu Hause anzutreffen, und kann das Paket erst am nächsten Tag in der Filiale abholen.
Absenderadresse auf dem Paketschein?
Ihr Name oder auch Firmenname welchen Sie bei der Rechnungsadresse eingetragen haben, erscheint als Zusatz mit auf dem Paketschein als Absenderadresse.
Wohin wird die Rechnung gesendet?
Zu der Adresse, die als Rechnungsadresse angegeben wurde. Wir legen niemals eine Rechnung in Pakete, bei denen Liefer- und Rechnungsadresse nicht identisch sind.
Wie lange ist das Paket unterwegs?
Von uns, da wir recht zentral in Deutschland gelegen sind, mittels Standardversand innerhalb Deutschlands für gewöhnlich 1 Tag, manchmal auch 2 Tage. Bei Wintereinbruch und kurz vor Weihnachten häufig auch schon mal 2-3 Tage. Expressversand hat eine maximale Laufzeit von 2 Werktagen (Samstagszustellung hier leider nicht möglich). Versand mit Wunschtermin senden wir rechtzeitig ein paar Tage vorher ab. Es wird dann so lange in der Zustellbasis (letztes Paketzentrum vor Auslieferung) gelagert, bis der Termin erreicht ist und es wird ausgeliefert. Versand ins europäische Ausland Zone 1 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich) bis zu 5 Werktage, und Zone 2 (Großbritannien, Italien, Spanien) bis zu 6 Werktage.


 

 

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