Häufig gestellte Fragen


 

Ist um den Korb eine Geschenkfolie?
Ja, immer und zusätzlich eine dekorative Schleife.
Mehrere Geschenkkörbe pro Bestellung?
Ja, Sie können mehrere Körbe gleichzeitig bestellen. Im Bestellabschluss kann für jeden Korb eine individuelle Lieferadresse eingegeben werden.
Ist der Versand bruchsicher?
Ja, es ist noch nie etwas zu Bruch gegangen. Wir versenden mit sehr ausgeklügelten Verpackungs-
techniken und einer optimalen Paketpolsterung, denen selbst Über-Kopf-Transport und ruppiger Umgang nichts anhaben kann.
Welcher Unterschied ist zwischen den Versandarten?
Standard ist bei so gut wie allen Bestellungen die bevorzugte Versandart. Bei terminnahem Versand versenden wir das Paket so, dass es unter aller Voraussicht auch an dem gewünschenten Tag zugestellt wird. Eine Garantie wir jedoch ausgeschlossen. Verzögerungen von 1-2 Werktagen sind grundsätzlich nicht auszuschließen. Eine Termingenauigkeit bietet nur der Versand mit Wunschtermin.
Ich benötige eine individuelle Grußkarte?
Bitte in den Produktseiten (oben rechts) als Anlass "Sonstiges" auswählen. Danach in der ersten Zeile des Kartentextes den gewünschten Anlass und ab der zweiten Zeile den Grußtext hineinschreiben.
Bestellungen vor Weihnachten?
Bitte bestellen Sie rechtzeitig. Manche Weihnachtskörbe sind mal mehr, oder weniger schnell vergriffen. Saisonale Produkte sind leider nur so lange verfügbar, wie ihr Vorrat reicht.
Lieferungen vor Weihnachten?
Alle Pakete mit Standardlieferungen (terminnah) direkt vor Weihnachten geben wir zur Sicherheit einen Tag früher in den Versand. Aufgrund des erhöhten Paketverkehrs kurz vor Weihnachten und den ggf. winterlichen Straßenverhältnissen ist es ratsam, diesen einen Tag als Puffer zu haben. Manchmal ist derjenige auch nicht zu Hause anzutreffen, und kann das Paket erst am nächsten Tag in der Filiale abholen.
Absenderadresse auf dem Paketschein?
Ihr Name oder auch Firmenname welchen Sie bei der Rechnungsadresse eingetragen haben, erscheint als Zusatz mit auf dem Paketschein als Absenderadresse.
Wohin wird die Rechnung gesendet?
Zu der Adresse, die als Rechnungsadresse angegeben wurde. Wir legen niemals eine Rechnung in Pakete, bei denen Liefer- und Rechnungsadresse nicht identisch sind.
Wie lange ist das Paket unterwegs?
Von uns, da wir recht zentral in Deutschland gelegen sind, mittels Standardversand innerhalb Deutschlands für gewöhnlich 1 Tag, manchmal auch 2 Tage. Bei Wintereinbruch und kurz vor Weihnachten häufig auch schon mal 2-3 Tage. Expressversand hat eine maximale Laufzeit von 2 Werktagen (Samstagszustellung hier leider nicht möglich). Versand mit Wunschtermin senden wir rechtzeitig ein paar Tage vorher ab. Es wird dann so lange in der Zustellbasis (letztes Paketzentrum vor Auslieferung) gelagert, bis der Termin erreicht ist und es wird ausgeliefert. Versand ins europäische Ausland Zone 1 (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich) bis zu 5 Werktage, und Zone 2 (Großbritannien, Italien, Spanien) bis zu 6 Werktage.


 

 

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